Доставка

Мы отправляем заказы по всей России через Яндекс Доставку — так вы получаете товары быстро и в удобном формате.

 

1. География и партнёры

• Доставка доступна по всей территории Российской Федерации.

• Основной партнёр: Яндекс Доставка.

• По отдельному запросу заказ может быть передан в другую транспортную компанию.

   

2. Способы доставки

2.1. Доставка в пункты выдачи (ПВЗ)

• Выбирайте удобный ПВЗ на карте при оформлении заказа.

• Система покажет ориентировочные сроки и стоимость доставки.

• При действующих акциях возможна бесплатная доставка до ПВЗ.

2.2. Курьерская доставка до двери

• Курьер доставит заказ по указанному адресу через Яндекс Доставку.

• Сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

• Доставка курьером доступна только при полной предоплате заказа.

   

3. Сроки доставки

• Курьерская доставка: ориентировочно 2–5 дней.

• Доставка до ПВЗ: ориентировочно 2–5 дней.

• Фактический срок состоит из двух этапов: обработка и подготовка заказа на складе (до 1 рабочего дня), а затем передача в службу доставки и транспортировка.

К указанным срокам рекомендуется добавить +1 рабочий день на сборку и упаковку.

 

4. Дни отправки заказов

• Заказы отправляются с понедельника по пятницу.

• Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут переданы в службу доставки в ближайший рабочий день.

   

5. Стоимость доставки

• Рассчитывается индивидуально при оформлении заказа в зависимости от:

  • города доставки;

  • выбранного способа (ПВЗ или курьер);

  • веса и габаритов отправления.

При действующей бесплатной доставке до ПВЗ информация отображается в корзине или на шаге выбора доставки.

 

6. Отслеживание заказа

• После передачи заказа в службу доставки можно отслеживать его статус через приложение партнёра или по ссылке, присланной на e-mail или телефон.

• Сразу после оформления заказ может не отображаться в системе — сначала происходит упаковка и передача заказа.

   

7. Сроки хранения в ПВЗ

• Обычно посылка хранится до 7 дней; точные сроки указаны в уведомлениях службы доставки.

• Если заказ не будет получен вовремя, посылка может быть возвращена отправителю, повторная отправка возможна за отдельную плату.

   

8. Вопросы по доставке

Все вопросы по отслеживанию и статусу заказа уточняйте через контакты, указанные на сайте.